Garantia, Troca e Devolução

Garantia

Prezamos pela total satisfação de todos nossos cliente! Assim em caso de problemas com o produto comprado, o cliente tem prazo de 7 dias para nos informar e enviar para assim solucionarmos o ocorrido, sempre de acordo com o Código de Defesa do Consumidor garantindo uma maior segurança e satisfação,

 

TROCA e DEVOLUÇÃO

Garantimos pelos danos causados durante a entrega pelos Correios, contra extravio e quebra. No caso de embalagem danificada ou violada, o cliente deverá RECUSAR o recebimento e este será devolvido para nós sem gerar demais custos ao comprador.

Para troca de produtos adquiridos por engano, podemos substituir por outro ítem, desde que o cliente não viole a embalagem original (se  caso de lp´s lacrados) e assuma os custos de postagem.

 

Defeito de Fabricação

Tambem garantimos todos os nossos produtos contra defeitos por um prazo de 07 dias após o recebimento da mercadoria pelo cliente. Ao constatar defeito, o cliente deve entrar em contato pelos canais de atendimento informando o ocorrido e assim iniciarmos o procedimento de troca.

No caso de defeito comprovado, podemos efetuar ressarcimento total, parcial, troca ou gerar crédito para futura compra, após o retorno do produto (custo assumido por nós). Basta optar por uma das opções que for mais conveniente.

 

Importante

- O cliente em prazo de 7 dias para informar da Troca ou Devolução do produto, a contar do recebimento pelos Correios. Após este prazo, ou não sermos informados previamente, nos reservamos o direiro de não acatar o recebimento do produto e este será devolvido.

- Em relação a Reprodução do seu Vinil, caso seu disco pule ao ser reproduzido, é preciso estar atento ao equipamento a ser utilizado usado para tocar o vinil. O peso da regulagem da agulha é essencial para extrair o melhor do som da reprodução do vinil. Pode ocorrer em muitos casos, que o peso de agulha esteja muito leve, neste caso, o seu disco de vinil pode vir a pular em determinados trechos de música, mesmo não apresentando risco aparente. Nesses casos é necessário deixar a agulha mais pesada através da regulagem da agulha, ou, colocar um peso na mesma, no caso em que a vitrola não possua regulagem de peso.

 

Informações

Grande variedade de Discos de Vinil e CDs usados originais da época com garantia.

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